Je kan betalen met:

• Achteraf betalen via Klarna (binnen 30 dagen, of directe overboeking).
• Apple Pay
• Bancontact
• Creditcards (American Express, Maestro, Mastercard en Visa)
• iDEAL
• KBC
• PayPal
• VVV Cadeaukaart

Sommige betaalmethoden zijn afhankelijk van je locatie.

Bij de meeste betaalmethoden komt de betaling direct bij ons binnen. Vervolgens ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Als je deze orderbevestiging hebt ontvangen dan weet jij dat je betaling succesvol is binnen gekomen.

Let op: Soms kan het tot 4 uur duren voordat je deze ontvangt. Als je geen bevestiging ontvangt, check dan eerst je spam- of ongewenste inbox.

Geen zorgen! Binnen 1 uur ontvang je per e-mail een betaalherinnering waarmee je de betaling alsnog kunt voldoen. Als de betaling daarna nog niet gelukt is, sturen wij na 4 uur een tweede herinnering. Controleer hiervoor ook je spam- en ongewenste mailbox, om te kijken of je deze e-mails daar hebt mogen ontvangen.

Dat is uiteraard niet de bedoeling! Zoek het betaalbewijs, samen met jouw ordernummer en maak een ticket aan bij 'Retour & probleem melden'.

De VVV transactielimiet is €50 per keer bij het online besteden van een VVV Cadeaukaart, wat betekent dat je dit bedrag niet kunt overschrijden in één transactie; bij hogere aankoopbedragen kun je het resterende bedrag bijbetalen met een andere betaalwijze.

Kies bij het afrekenen voor "Achteraf betalen" via Riverty of Klarna. Nadat jij je bestelling afrondt ontvang jij van ons een orderbevestiging per e-mail. Binnen vier dagen ontvang jij van Riverty een betaallink of een bericht in de Riverty app. Bij Klarna ontvang je de betaallink en/of bericht in de app, zodra wij de bestelling hebben verzonden. Na 14 (Riverty) of 30 dagen (Klarna) ontvang jij een betaalherinnering, als jij de betaling dan nog niet hebt voldaan.

Neem bij vragen over je betaling via Klarna rechtstreeks contact met hen op, zij kunnen je het beste verder helpen met je betaling.

Chat: Via live chat is de Klarna klantenservice 24/7 bereikbaar!

Meer info: Kijk voor meer informatie op de Klarna klantenservice pagina.

Heb je een leuke actie bij ons gezien? Goed om te weten: op alle acties en kortingen zijn specifieke voorwaarden van toepassing. Zo houden we het eerlijk en duidelijk voor iedereen.

De volledige actievoorwaarden kun je altijd bekijken op onze actievoorwaardenpagina!

Ga naar jouw winkelmandje. Onder de knop 'Verder met bestellen' vind je een veld met de naam 'Kortingscode/Giftcard code'. Klik op het veld om jouw code in te vullen. Klik vervolgens op 'Toepassen' en sluit af met de knop 'Gebruiken'.

Geen probleem! Stuur je ordernummer en kortingscode/giftcard code naar ons toe en wij verrekenen deze graag op je huidige bestelling.

Wat vervelend dat het niet lukt om jou kortingscode/giftcard in te vullen. Controleer altijd of je de code goed hebt ingevuld. Heb je dat wel gedaan? Stuur de code dan naar ons door, samen met een schermafbeelding van de foutmelding. Wij gaan graag samen met je op zoek naar het probleem en vinden een passende oplossing voor je.

Het combineren van kortingscodes en giftcards is wel mogelijk. Als de kortingscode als eerst wordt ingevoerd krijg je de mogeljkheid om de giftcardcode erna te gebruiken. Wat niet mogelijk is, is het combineren van twee kortingscodes op een bestelling.

Vanaf het moment dat jij de giftcard code hebt ontvangen, zal deze 2 jaar lang geldig zijn. Wil je het datum van de geldigheid zien? De geldigheidsdatum van jouw giftcard vind je in de e-mail waarin jij de giftcard hebt ontvangen.

Het saldo van jouw giftcard zie je in dezelfde e-mail. Wil je een actuele saldo controle uitvoeren of ben je deze e-mail kwijt? Ga dan naar jouw winkelmandje. Onder de knop 'Verder met bestellen' vind je een veld met de naam 'Kortingscode/ Giftcard code'. Klik op het veld om jouw code in te vullen. Klik vervolgens op 'Toepassen'. Onderin verschijnt nu de giftcard code en het huidige saldo.

Wij sturen jouw na betaling altijd per e-mail een digitale factuur toe. Mocht je deze niet meer kunnen vinden dan mag je uiteraard een nieuwe factuur opvragen. Stuur een e-mail, samen met je ordernummer aan info@smartphonehoesjes.nl. Wij sturen je de factuur graag nogmaals toe.

Vanwege juridische redenen mogen wij de gegevens op de factuur niet wijzigen. Onze excuses voor het ongemak!

Je bestelling wordt pas verzonden op het moment dat wij de betaling van jouw bestelling hebben ontvangen. Wanneer je bestelling nog niet is betaald, doordat je tijdens het bestelproces je betaling hebt afgebroken, ontvang je na 1 uur een betaalherinnering per mail waarmee je de betaling kunt voldoen. Dit herhalen we nogmaals na 4 uur. Indien wij geen betaling hebben ontvangen, wordt je bestelling automatisch geannuleerd. Als je wel hebt betaalt en het bedrag ook van je rekening afgeschreven is, dan kun je deze betaalherinnering negeren.

Wanneer je een bestelling (gedeeltelijk) hebt betaald met een VVV Cadeaukaart of Fashioncheque, wordt het bedrag bij een retour automatisch teruggestort op dezelfde kaart waarmee je hebt betaald. Heb je je kaart niet meer in je bezit of lukt het niet om het saldo terug te zien? Neem dan even contact met ons op – we helpen je graag verder.

Als je tijdens de retouraanvraag hebt gekozen voor een giftcard, dan is het achteraf niet meer mogelijk om deze om te ruilen voor een terugbetaling.

Neem in het geval van een onjuiste terugbetaling contact op met onze klantenservice. Wij controleren de terugbetaling en lossen het uiteraard waar nodig graag voor je op.

We zullen binnen 5 werkdagen na ontvangst van je retour in ons magazijn de terugbetaling voornemen. De terugbetaling vind plaats via de door jouw gekozen betaalmethode. Hoe lang het duurt voor je jouw aankoopbedrag terug ontvangt is afhankelijk van de door jouw gekozen betaalmethode. Meestal is de duur 1-3 werkdagen.

Wanneer jij je aankoop volledig betaald hebt met een giftcard en deze vervolgens als retour aanmeldt, dan ontvang je van ons een nieuwe giftcard waarmee je een nieuw product mag uitkiezen.